[기간연장안내]

1. 유효기간 만료일로부터 30일/15일/ 7일 이내 신청 시, 기간 연장이 가능합니다.

2. 1회 연장 시 3개월 단위로 연장이 가능하며 최대 5년까지 가능합니다.

3. 기간 연장 방법 : [선물함] > [받은선물함] > [상품선택] > [기간연장]

[결제취소안내]

1. 미사용 모바일 상품권에 한해 결제일(발급일)로부터 7일 이내 구매자가 결제 취소 요청 시, 전액 환불이 진행됩니다.

2. 결제 취소 방법 : [선물함] > [보낸선물함] > [상품선택] > [결제취소]

[환불신청안내]

1. 구매자

- 미사용 모바일상품권에 한해 결제일로부터 7일 이후 환불이 진행됩니다.

- 환불 시, M-ORDER 기프트카드 또는 본인계좌인증을 통해 환불됩니다.

- 모바일상품권 유효기간 내 환불 신청 시, 100% 환불 신청이 가능합니다.

2. 소지자

- 유효기간이 지난 미사용 모바일 상품권에 한해 발급일로부터 5년이내 신청 시, 결제금액의 90% 환불이 진행됩니다.

- 환불 시, M-ORDER 기프트카드 또는 본인계좌인증을 통해 환불됩니다.

※ 유효기간 5년 이후의 모바일상품권은 환불이 불가합니다.

3. 환불 신청 방법 : [선물함] > [받은선물함] > [상품선택] > [환불신청] 

[잔액이전안내]

: 보유한 본인의 기프트카드 중 잔액 이관할 카드를 선택하여 이관이 가능하며 본인휴대폰인증을 통해 진행됩니다.

[잔액충전안내]

1. 일반 충전

: 충전 1회 최대 가능 금액은 50만원으로 충전 이후 합계 잔액은 최대 150만원까지 가능합니다.

2. 자동 충전

: 계좌 연동을 통해 진행되며 설정한 금액 구간에 따라 자동으로 충전됩니다.