엠오더 개인정보 처리방침 

주식회사 데이터온(이하회사’)는 회원의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등 관련 법령과 행정안전부방송통신위원회금융위원회공정거래위원회 등 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다. 
회사는 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립공개합니다. 

 

1. 처리하는 개인정보의 항목 

회사는 제 2조에 기재된 각 목적을 위하여 다음 각 항목을 수집하고 있습니다. 

 

[회원 개인정보 처리항목 상세 표] 

구분

 

 수집항목

회원가입 및 회원관리 

 엠오더 

이름아이디, CI, 생년월일 및 성별비밀번호휴대전화번호주소, App Push/SMS 정보수신 동의여부 

만 14세미만 회원 발급 시 보호자 정보 (보호자성명보호자이메일보호자 휴대폰번호) 

필수항목

 엠오더 주문 

(현장/픽업/배달)  

신용카드 카드사코드 

휴대전화 휴대전화번호통신사명 

엠오더 결제 내역 

주문자 성명연락처 

수령자 성명연락처주소본인확인정보 

엠오더 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집되는 정보서비스 이용기록 (서비스 이용시간/이용매장/구매 및 결제내역접속 IP) 

 

 엠오더 

취소 및 환불 

은행명계좌번호

 

 고충처리

 전화상담 녹취 파일 내 개인정보

 

 현금영수증 발행

 휴대폰번호현금영수증카드사업자번호 

 

서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집되는 정보 

 서비스 이용기록 (이용시간/이용매장/구매 및 결제내역), 엠오더 접속일시접속IP, 쿠키(cookie), 디바이스 종류, OS종류 및 버전블루투스 맥어드레스, PUSH용 토큰, 배송기사 연락처 

 

 엠오더(현장/픽업/배달)

 엠오더 이용시 위치정보 수집 

 

선택항목

(서비스이용)

 광고성 정보

 휴대전화번호이름 

※ 동의하지 않을 경우 회원가입시 수집한 개인정보를 광고성 정보 전송 목적으로 활용하지 않습니다.  

 직원할인 정보

성명, 사번, 휴대폰번호


[비회원 개인정보 처리항목 상세 표] 

구분 

  

수집항목 

서비스이용 

(필수항목) 

엠오더 주문 

(현장/픽업/배달) 

신용카드 카드사코드 

휴대전화 휴대전화번호통신사명 

주문자 성명연락처 

수령자 성명연락처주소, 

엠오더 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집되는 정보서비스 이용기록 (서비스 이용시간/이용매장/구매 및 결제내역접속 IP)

  

엠오더 

취소 및 환불 

은행명계좌번호 

  

고충처리 

전화사담 녹취 파일 내 개인정보 

  

현금영수증 발행 

휴대폰번호현금영수증카드사업자번호 

  

서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집되는 정보 

서비스 이용기록 (이용시간/이용매장/구매 및 결제내역), 엠오더 접속일시접속IP, 쿠키(cookie), 디바이스 종류, OS종류 및 버전블루투스 맥어드레스배송기사 연락처 

서비스이용 

(선택항목) 

엠오더 

(현장/픽업/배달) 

엠오더 이용시 위치정보 수집 


2. 개인정보 처리 목적 

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며변경될 경우 사전 동의를 구하도록 할 것입니다. 
1. 멤버십 서비스 제공본인확인 및 가입의사 확인연령확인만 14세 미만 회원의 경우 회원가입 처리를 위한 법정 대리인의 동의 여부 확인 및 추후 법정 대리인에 대한 본인확인회원에 대한 고지사항 전달카드발급포인트 적립 및 사용정산고객센터 운영고충처리회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지 
2. 구매한 물품의 배송 등 고객과 체결한 계약의 이행 
3. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 
4. 영리성 정보 수신동의 고객에 대한 사은/판촉행사 등 각종 이벤트행사관련 정보안내 및 제반 마케팅 활동당사 및 제휴사 상품/서비스 안내 및 권유서비스 및 만족도 조사 
5. 픽업/배달 주문 시 현재 위치 반영 

 

3. 개인정보 수집 방법 

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 
1. 회사에서 운영하는 홈페이지이벤트 응모전화상담모바일 어플리케이션 
2. 홈페이지모바일 어플리케이션 및 멤버십서비스 이용 시 생성 (홈페이지 접속이력 및 쿠키멤버십 거래이력) 

 

4. 개인정보 보유 및 이용기간 

① 회사는 원칙적으로 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 
② 회사는 회원 동의 철회탈퇴서비스 제공 완료 및 요금 결제·정산 완료 등 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보를 즉시 파기합니다다만다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지 개인정보를 보관합니다. 
1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 에 따른 표시·광고계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록 
표시·광고에 관한 기록 : 6개월 
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 
회원의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3 
2. 「통신비밀보호법」 에 따른 통신사실확인자료 : 3개월 
3. 「국세기본법」「법인세법」「부가가치세법」 에 따른 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5 

 

5. 개인정보 수집 동의 거부 

회원은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다필수동의 사항에 동의를 거부할 경우서비스 이용이 불가능하거나서비스 이용 목적에 따른 서비스 이용이 제한될 수 있습니다또한선택동의 사항에 동의를 거부할 경우선택동의 개인정보 항목을 이용하여야 제공받을 수 있는 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 

 

6. 개인정보 파기절차 및 방법 

회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간 경과개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되면 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
1. 파기절차 
회원의 개인정보는 목적이 달성되거나 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보유기간이 지난 후 파기됩니다. 
2. 파기방법 
종이에 출력된 개인정보 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기 

 

7. 개인정보 자동수집 장치설치/운영 및 거부에 관한 사항 

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠기(cookie)’ 운용합니다쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 내 하드디스크에 저장될 수 있습니다회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 
1. 쿠키 등 운영 
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석회원의 취향과 관심 분야 파악 및 자취 추적각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 
2. 쿠키 등 설치 
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다따라서회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 
3. 쿠키 설정 거부 방법 
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (인터넷 익스플로어의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 인터넷 옵션 개인정보에서 수정) 
4. 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 쿠키를 이용한 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 

 

8. 개인정보의 제3자 제공 

회사는 회원의 개인정보를 제 2조 개인정보 수집 목적에 기재된 범위 내에서만 처리합니다다만회사는 다음의 경우에 한하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 
1. 회원으로부터 사전 제공 동의를 받은 경우 
2. 관련법령에 따라 국가공공기관 등의 요청이 있는 경우 


 제공받는자 

 이용목적 

 제공정보항목 

 보유 및 이용기간​

()엠에프지코리아 

(매드포갈릭카페리피환공어묵, 홀린닭, 엠스테이크하우스)

 엠오더 (현장/픽업/배달, 기프트카드관련한 서비스 제공

 

 아이디이름주소전화번호이용자의 상품 구매회원이벤트 응모정보 및 경품 배송시 필요한 주소 및 고객정보 (주문자명주문자 연락처수령자명수령자연락처배송지주소) 

 

 엠오더 제3자 제공 동의 철회 또는 엠오더 회원탈퇴시 까지 

 

(주)늘솜

(생어거스틴) 

 엠오더 (현장/픽업/배달관련한 서비스 제공​​

 

 아이디이름주소전화번호이용자의 상품 구매회원이벤트 응모정보 및 경품 배송시 필요한 주소 및 고객정보 (주문자명주문자 연락처수령자명수령자연락처배송지주소) 

 엠오더 제3자 제공 동의 철회 또는 엠오더 회원탈퇴시 까지

카페포유(아름다운커피)

 엠오더 (현장/픽업/배달관련한 서비스 제공

 

 아이디이름주소전화번호이용자의 상품 구매회원이벤트 응모정보 및 경품 배송시 필요한 주소 및 고객정보 (주문자명주문자 연락처수령자명수령자연락처배송지주소) 

 엠오더 제3자 제공 동의 철회 또는 엠오더 회원탈퇴시 까지

 

(주)아그라홀딩스(아그라)

 엠오더 (현장/픽업/배달관련한 서비스 제공

 

 아이디이름주소전화번호이용자의 상품 구매회원이벤트 응모정보 및 경품 배송시 필요한 주소 및 고객정보 (주문자명주문자 연락처수령자명수령자연락처배송지주소) 

 

 엠오더 제3자 제공 동의 철회 또는 엠오더 회원탈퇴시 까지

 

(주)SGFNB(송도갈매기, 우사, 송도갈매기 본점 카페)

 엠오더 (현장/픽업/배달, 기프트카드관련한 서비스 제공

 

 아이디이름주소전화번호이용자의 상품 구매회원이벤트 응모정보 및 경품 배송시 필요한 주소 및 고객정보 (주문자명주문자 연락처수령자명수령자연락처배송지주소) 

 

 엠오더 제3자 제공 동의 철회 또는 엠오더 회원탈퇴시 까지

 

 

9. 개인정보의 처리위탁 

① 회사는 원칙적으로 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 직접 수행한원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.  

 

 

 수탁자 

 

 처리 위탁업무 내용 

 

 ()디지털다임 

 

엠오더 시스템 유지/관리

 

엠오더 운영 및 온라인 프로모션 진행제품 결제정보 관리 등

 ()피앤씨월드 

 

 

엠오더 시스템 유지/관리고객센터 운영 (회사 회원의 주문정보 이용관리 등 콜센터 업무의 일체), POS Agent 유지/관리

 

 ()제니스앤컴퍼니 

 

 

엠오더 클라우드 시스템 유지보수 업무  

 

 ()바로고, ()메쉬코리아

 

 

배달 상품 주문 및 이벤트 경품 지급에 따른 배송 서비스 제공 

 

 NHN KCP​

 

신용카드 결제처리 

 

 ()한진정보통신  

 

카카오톡 메세지 및 문자 발송 대행 

 

 ()키스소프트

 

App Push, 카카오톡 메시지문자 발송 대행

 

 

 

② 위탁업무의 내용이나 수탁사가 추가 또는 변경되는 경우에 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 회원에게 고지하겠습니다. 
③ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제 26정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지기술적·관리적 보호조치재 위탁 제한수탁자에 대한 관리·감독손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

 

10. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 

① 회원(만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인)은 언제든지 동록되어 있는 회원본인 또는 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람하거나 정정 또는 삭제할 수 있으며회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴) 통해 처리정지를 요청할 수 있습니다. 
② 회원은 회사 홈페이지모바일 어플리케이션전화를 통하여 개인정보 열람정정삭제처리정지 등을 요청 조회수정을 요청할 수 있으며회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 
③ 제 1항 및 제 2항에 따른 권리행사는 회원의 법정대리인 또는 수임인을 통하여 할 수 있습니다. 
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제 5제 37조 제 2항에 의하여 회원의 권리가 제한 될 수 있습니다. 
⑤ 회사는 회원이 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 처리하지 않습니다또한 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 

 

11. 개인정보보호 책임자 및 보호업무/관련 고충사항 처리 부서 

 

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 고충사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다. 

▶ 개인정보보호 책임자 

- 성명 : 윤나라

- 직책 : 대표

▶ 개인정보보호 담당자

1. 담당자(정)

- 성명 : 우정식

- 직책 : 본부장

- 부서 : 플랫폼개발 2팀

2. 담당자(정)

- 성명 : 이정연

- 직책 : 팀장 

- 부서 : 기술지원팀

 

*고객 서비스 담당부서로 연결됩니다. 

▶ 고객서비스 담당부서 : 기술지원팀

이메일 : help@dataoncorp.com​
전화번호 : 02-2231-2693
(서비스 이용에 대한 일반적인 문의는 고객센터 02-2231-2693로 문의 주시기 바랍니다.) 

② 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 
③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 
소관업무 개인정보 침해사실 신고상담 신청 
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 
전화 : (국번 없이) 118 
주소 전라남도 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터 
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 
소관업무 개인정보 분쟁조정신청집단분쟁조정 (민사적 해결) 
홈페이지 www.kopico.go.kr 
전화 : 1833-6972 
주소 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4 
▶ 대검찰청 사이버범죄 수사단 
- (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr) 
▶ 경찰청 사이버 안전국 
- (국번없이) 182, cyberbureau.police.go.kr 

 

12. 개인정보 열람 및 정정수집 및 이용에 대한 동의 철회 

① 회원(만 14세 미만 아동 회원의 경우 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보(회원정보이용·제공 내역동의 내역) 열람하거나 정정하실 수 있으며탈퇴를 요청할 수 있습니다. 
▶ 개인정보 열람 및 정정 요구 방법 및 절차 
1. 전화 : 대표번호(02-2231-2693)로 연락 후 상담원 통해 요청 
2. 메일 help@dataoncorp.com로 개인정보열람요청 내역 발송 
3. 홈페이지 
열람 고객센터 -> 1:1 문의에 개인정보열람요청 등록 
수정 : MY -> 회원정보수정  
회원탈퇴 접속 -> 회원로그인 -> MY -> 설정 -> 회원탈퇴 
4. 개인정보 열람 및 정정 요구를 위해 방문을 원하시는 경우 서울시 중구 동호로 15길 31 종하빌딩 B동 5층에서 데이터온 개인정보담당자 연결 요청 
② 회원의 개인정보 정정 요청 시 확인 절차 후 정정해 드리며정정 완료 시까지 개인정보를 이용하지 않습니다. 
③ 회원의 부정확한 회원정보등록으로 인하여비회원에게 피해가 발생하여 비회원으로부터 정정 요청이 접수된 경우회사는 적극적으로 회원에게 연락을 취하여 정정합니다연락을 취할 수 없는 경우비회원의 피해를 해결하기 위하여부정확한 정보를 정정 및 삭제할 수 있습니다. 
④ 회원은 가입시 동의한 개인정보 수집이용제공에 대하여 언제든지 철회할 수 있습니다동의 철회는 모바일 웹이나 회사가 운영하는 고객센터를 통하여본인 확인 절차를 거친 후 직접 동의 철회를 하거나개인정보 관련 부서에 서면 또는 이메일로 요청 (상단의 개인정보 열람 및 정정 요구 방법 및 절차” 참고하시면 철회 할 수 있습니다. 

 

13. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실도난유출위조변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 조치를 취하고 있습니다. 

1. 기술적 보호대책 
회사는 회원의 주요 정보를 비롯한 비밀번호 등을 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다. 
회사는 최신보안 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 
회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 
2. 관리적 보호대책 
회사는 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 
회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원만이 사용하도록 되어있습니다어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 
회사는 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 
3. 물리적 보호대책 
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립운영하고 있습니다. 

 

14. 고지의 의무 

① 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 변경 내용의 확인이 용이하도록 회사의 홈페이지 첫 화면 하단에 상시로 공개합니다본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다. 
② 현 개인정보처리방침 내용의 추가삭제수정이 있을 경우 시행하기 전에 홈페이지 공지사항을 통하여 공지합니다. 

 

15. 기타 
본 사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서 본 사이트 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다. 

 

16. 시행일자  

시행일 : 2023년 12월 8일 

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괜찮아요. 모바일 웹에서 볼게요!